📦 Processus de retours & échanges

Étape 1. Téléchargez et imprimez l'étiquette de retour que nous vous enverrons après votre demande de retour et d'échange 

Étape 2. Emballez soigneusement votre colis retourné et collez l'étiquette Retour gratuit imprimée sur l'emballage extérieur ;

Étape 3. Rendez-vous dans un bureau de poste/station express pour scanner votre étiquette de retour gratuit et envoyer votre colis.

Si vous ne trouvez pas de bureau de poste ou de centre de courrier express près de chez vous, veuillez consulter le site Web officiel ci-dessous ou appeler directement le service clientèle.

FRANCE :

Site Internet du bureau : https://www.laposte.fr/

Appel de service : +33 3631

PAYS-BAS  :

Site Internet du bureau : https://www.logistics.dhl/nl-nl/home.html

Appel de service : +31 9002222120

ROYAUME UNI:

Site Internet du bureau : http://www.royalmail.com/

Appel de service : +44 1752387112

ALLEMAGNE :

Site Internet du bureau : https://www.deutschepost.de/de.html

Appel de service : +49 (0) 180 2 000221

ALLEMAGNE 2 :

Site Internet du bureau : https://www.myhermes.de

Appel de service : +49 040 593 551111

CANADA :

Site web du bureau : https://www.ups.com/ca/en/Home.page

Appel de service : 1-800-742-5877

AUSTRALIE :

Site Internet du bureau : https://track.parcelpoint.com.au/trackmyparcel

Appel de service : +61 1300025639

ÉTATS-UNIS :

Site web du bureau : https://www.usps.com/

Appel de service : +1 800-275-8777

Nous vous recommandons de retourner votre ou vos articles dans les 5 jours, vous pourrez obtenir le remboursement dès que votre processus de retour sera terminé.

SUISSE

Site web du bureau : https://www.post.ch/fr